Política de Venta

1. Condiciones generales

NodoTech Soluciones Tecnológicas (PYME ID 97566) opera como empresa de venta e instalación de tecnología en Costa Rica. Al solicitar una cotización, realizar un pedido o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta las presentes políticas de venta en su totalidad.

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Los cambios aplican a partir de su publicación en este sitio web.

2. Precios y cotizaciones

Todos nuestros precios son en dólares estadounidenses ($) salvo indicación expresa en contrario. Los precios incluyen el IVA correspondiente según la legislación vigente en Costa Rica.

• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días calendario a partir de su fecha de emisión. Transcurrido ese plazo, los precios pueden variar por fluctuación del tipo de cambio o disponibilidad de inventario.
• NodoTech se abastece de proveedores mayoristas certificados. Los precios al cliente final incluyen el costo del equipo y la garantía del equipo.
• La mano de obra de instalación y gastos de operación se cobran por separado.
• Los precios de equipos pueden variar según el tipo de cambio dólar/colón vigente al momento de la confirmación del pedido.
• Proyectos especiales (domótica, electricidad, telefonía IP, cargadores EV) se cotizan de forma individual según el alcance del trabajo.

3. Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia o SINPE Móvil — forma de pago preferida. Se confirma el pedido una vez recibido el comprobante.
• Efectivo — válido exclusivamente al finalizar la instalación y entrega del proyecto.
• Depósito bancario — en cuentas habilitadas de NodoTech. Se debe enviar comprobante por WhatsApp para confirmar el pedido.

Para proyectos con un monto superior a $100, se requiere un adelanto del 60% para iniciar la gestión del equipo, y el saldo restante se cancela el día de la instalación.

4. Proceso de compra e instalación

El proceso estándar de compra e instalación es el siguiente:

• Paso 1 — Consulta y cotización: El cliente nos contacta, describimos la necesidad y emitimos una cotización detallada.
• Paso 2 — Aprobación: El cliente aprueba la cotización de forma escrita (WhatsApp o correo) o mediante el pago del adelanto.
• Paso 3 — Gestión del equipo: NodoTech gestiona los equipos con nuestros proveedores mayoristas. El tiempo de disponibilidad puede variar entre 1 y 5 días hábiles según el producto.
• Paso 4 — Coordinación: Se coordina fecha y hora de instalación según disponibilidad de ambas partes.
• Paso 5 — Instalación y entrega: Se realiza la instalación, se prueba el sistema completo y se entrega al cliente en funcionamiento con su respectiva garantía.

5. Entrega y logística

NodoTech opera como tienda virtual — no contamos con tienda física de atención al público. Las ventas e instalaciones se realizan directamente en el domicilio o local del cliente.

• Atendemos principalmente en Heredia, San José, Alajuela y Cartago. Para otras zonas, coordinamos según el alcance del proyecto.
• Para proyectos que requieran visitar las instalaciones de nuestros proveedores mayoristas, podemos coordinar una visita guiada acompañada por un técnico de NodoTech.
• Los proveedores mayoristas no brindan precios directamente al cliente final, ya que deben cumplir requisitos como estar inscritos en Hacienda como instaladores y contar con seguro independiente, entre otros. NodoTech actúa como intermediario autorizado.
• Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del equipo en bodega del proveedor y pueden variar entre 1 y 5 días hábiles.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación antes de la fecha coordinada de instalación.

• Si el cliente cancela con más de 24 horas de anticipación y no se ha gestionado el equipo, se realiza el reembolso completo del adelanto.
• Si el equipo ya fue adquirido al proveedor y el cliente cancela, se cobra el costo del equipo más un porcentaje por gestión (25%). El cliente podrá quedarse con el equipo o se evaluará una solución caso a caso.
• NodoTech se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una instalación por causas de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor anticipación posible.

7. Privacidad y datos

Los datos personales recopilados durante el proceso de venta (nombre, teléfono, correo, dirección) son utilizados únicamente para coordinar la venta, instalación y soporte post-venta. NodoTech no comparte esta información con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para ejecutar el servicio contratado.

Los proyectos realizados no son publicados en nuestro sitio web sin el consentimiento expreso del cliente.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con estas políticas o para resolver cualquier situación con tu compra, podés contactarnos por los siguientes canales:

• WhatsApp: +506 8467 3677
• Correo: info@nodotechcr.com
• Horario: Lunes a viernes 8:00 AM – 5:00 PM